五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。那么如何为五星级酒店起一个高端大气的店名呢?
五星级酒店取名高端大气
酒店起名原则
1、酒店起名需简洁明快,朗朗上口。命名时应以二字、三字为佳,简短精炼的名称便于给顾客留下记忆,以便顾客慕名而来。
2、酒店起名需赋予名称美好的寓意。如“希悦”作为酒店名称是不可多得的,“希”即希望,它承载着酒店的希望与梦想,仿佛预示了酒店即将走过一段光辉历程,而悦字则凸显了酒店服务行业的属性特征,意为愉快、欢乐,旨在为消费者带来愉悦,希悦二字以“承载希望。
3、酒店起名凸显地方特色,明确服务特征。“蜀悦”是先知为河南平顶山的一家酒店管理公司做的一项餐饮全案策划。服务内容包括公司命名及LOGO设计等方方面面。蜀字鲜明地突出了川式风格。悦则表明了餐饮酒店服务行业的特征。名称含义明了,核心突出,很容易被理解与记忆。
4、酒店起名需给宾客温馨惬意之感。有温馨如家的感觉。谁都想感受家的氛围,酒店取名若能将家的暖和化为信息传达给顾客,酒店在顾客的心中便增加了几分亲近感,“如家”连锁酒店之名取得就非常的恰当,真正给了游客宾至如归之感。
5、酒店起名需构思新颖独特,能与其他酒店名称形成鲜明的区隔。先知曾为国家开发银行旗下酒店品牌命名为“慧谷”,很好的传达了品牌理念,这类名字是很容易被消费者记住的。
6、酒店起名需彰显理念,气势恢宏。“凯冠”之名颇为大气,有“凯旋之师,雄冠天下”之气魄,作为酒店名称,能够很好的诠释其高端定位与优质服务,这类名字有责任、肯担当,绝不是中小酒店敢为的,是不可多得的好名字。
五星级酒店的评定标准
总体
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
接待大厅
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房
1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。
3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共活动场所
1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2、有公用电话,并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场或超级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
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